初めてのお客様へ
クリタカグループのホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
クリタカグループでは、川崎市を中心に、片付け、不用品処分、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、草刈り、ハウスクリーニング、家具移動、家具組み立て、代行サービス、家の修理、内装工事、外壁塗装、屋根工事、雨漏り修繕、水まわり修理など、暮らしと住まいに関する幅広いサービスを承っております。
初めて便利屋サービスや住まいの修理・リフォームを依頼する時は、「どこまで頼めるのか」「料金はいくらかかるのか」「見積もりだけでも大丈夫なのか」「知らない人を家に入れて大丈夫なのか」など、不安に感じることも多いと思います。
このページでは、初めてクリタカグループへご相談いただくお客様に向けて、サービス内容、依頼の流れ、料金の考え方、写真でのご相談方法、作業当日の注意点、よくあるご質問などをわかりやすくご案内します。
小さなお困りごとでも、大きな作業でも構いません。「これは頼めるのかな？」と思った段階で、お気軽にご相談ください。
ちょっとしたお困りごとは、4,800円〜ご相談いただけます
クリタカグループでは、「少しだけ手伝ってほしい」「大きな工事ではないけれど自分では難しい」という小さなお困りごとにも対応しています。地域最安水準の費用で、電球交換、荷物移動、家具移動補助、簡単な片付け、買い物代行、軽作業など、暮らしの中のちょっとしたお悩みを解決できます。
※作業内容、作業時間、出張距離、材料費、処分費、作業人数などにより料金が変わる場合があります。正式な料金は内容確認後にご案内いたします。
「こんな小さなことで頼んでいいのかな？」という内容でも問題ありません。まずはお電話・LINE・メールでお気軽にご相談ください。
このページでわかること
初めての方によくある不安
初めて業者に作業を依頼する時は、料金や作業内容だけでなく、対応の丁寧さや安心感も気になるものです。特に、ご自宅の中で作業を行う片付け、清掃、家具移動、修理、リフォームなどでは、事前に不安を解消しておくことが大切です。
どのサービスに当てはまるかわからない少量の作業でも依頼してよいのか不安料金が高くならないか心配見積もりだけの相談ができるか知りたい急ぎでも対応してもらえるか確認したい立ち会いが必要かどうか知りたい作業前に何を準備すればよいかわからないクリタカグループでは、このような不安を一つずつ確認しながら、無理にご依頼を進めるのではなく、まずは内容をお聞きして必要な対応をご案内いたします。
クリタカグループの対応サービス
暮らしの中で発生するお困りごとは、はっきりと一つのサービス名で説明できないこともあります。たとえば、「片付けもしたいし、重い家具も動かしたい」「不用品処分の後に掃除もしてほしい」「雨漏りの相談と室内の補修も相談したい」というように、複数の内容が重なることもあります。
クリタカグループでは、生活の困りごとから住まいの修理・リフォームまで、幅広く対応しております。
片付け・不用品処分
家具、家電、生活用品、粗大ごみ、引越し前後の不用品、空き家や実家の整理などに対応します。
遺品整理・実家整理
ご遺品の仕分け、必要品の確認、家財整理、片付け後の簡易清掃など、状況に合わせて丁寧に対応します。
ゴミ屋敷清掃・大量片付け
大量のゴミや物でお困りのお部屋も、分別・搬出・片付けを段階的に進めます。
草刈り・剪定・外まわり
庭、空き家、駐車場、敷地まわりの草刈り、枝整理、外まわりの片付けに対応します。
ハウスクリーニング
キッチン、浴室、トイレ、洗面所、窓、床、入退去時の清掃など、住まいの清掃を行います。
家具移動・組み立て
家具の室内移動、模様替え、通販家具の組み立て、ベッドや棚の分解・組み立てに対応します。
代行サービス
買い物代行、電球交換、荷物運び、付き添い、お墓参り代行など、日常のちょっとしたお手伝いも承ります。
住まいの修理・リフォーム
内装工事、床や壁の補修、外壁塗装、屋根工事、雨漏り修繕、水まわり修理などもご相談いただけます。
内容をお聞きしたうえで、対応できる作業や確認が必要な点をこちらからご案内します。
ご相談から作業完了までの流れ
初めての方にも安心してご依頼いただけるよう、基本的な流れをご案内します。作業内容によって多少異なる場合がありますが、大まかな流れは以下の通りです。
お問い合わせ
お電話、LINE、メールフォームからご相談ください。内容がまとまっていなくても問題ありません。
ご相談内容の確認
作業場所、希望内容、量や広さ、写真の有無、ご希望日時などを確認します。
写真確認または現地確認
写真で概算を出せる場合と、現地確認が必要な場合があります。
お見積もりのご案内
作業内容、作業範囲、料金目安、必要な確認事項をご案内します。
ご依頼内容の確定
料金や作業内容にご納得いただいたうえで、日時や作業範囲を確定します。
作業当日
到着後に内容を再確認し、安全に配慮しながら作業を進めます。
完了確認・お支払い
作業完了後、お客様にご確認いただき、お支払いとなります。
お問い合わせ前に決まっていなくても大丈夫です
初めてのご相談では、作業内容がはっきり決まっていないこともよくあります。以下のような状態でも問題ありません。
| よくある状態 | そのままご相談ください |
|---|---|
| 片付ける量がわからない | 写真や現地確認で量を確認し、必要な作業内容をご案内します。 |
| 処分する物が決まっていない | 残す物・確認する物・処分する物を分けながら進めることもできます。 |
| 修理箇所の原因がわからない | 症状をお聞きし、写真や現地確認で原因の可能性を確認します。 |
| 予算が決まっていない | まずは費用感を知りたいという段階でもご相談いただけます。 |
| 日程が未定 | 作業内容を確認したうえで、候補日を調整できます。 |
「どう説明すればよいかわからない」という場合は、気になる箇所の写真を送っていただくだけでも構いません。
写真で相談する時のポイント
LINEやメールで写真を送っていただくと、状況を把握しやすくなります。特に、片付け、不用品処分、草刈り、家具移動、雨漏り、内装補修、水まわり修理などでは、写真があることで概算料金や必要な確認事項をご案内しやすくなります。
対象物全体がわかる写真近くから撮影した写真搬出経路や階段の写真駐車スペース周辺の写真修理箇所・水漏れ箇所・雨染みの写真庭や外構など、作業範囲全体がわかる写真写真だけで正確な金額を確定できない場合もありますが、概算や現地確認が必要かどうかの判断には役立ちます。
料金・見積もりについて
料金は、作業内容、作業量、搬出状況、処分量、材料費、作業人数、距離、現場状況、緊急性などによって変動します。
| 料金が変わる主な要素 | 内容 |
|---|---|
| 作業量 | 不用品の量、片付ける部屋数、清掃範囲、草刈り面積などにより変わります。 |
| 搬出状況 | 階段作業、エレベーターの有無、通路幅、駐車位置などにより変わります。 |
| 材料・部品 | 修理やリフォームでは、材料費・部品代・設備本体代が必要になる場合があります。 |
| 高所作業 | 外壁、屋根、雨漏り、樹木作業などでは、足場や安全対策が必要になる場合があります。 |
| 緊急対応 | 当日対応、夜間・早朝対応などは追加料金が発生する場合があります。 |
追加作業が必要になった場合も、できる限り事前に内容と費用をご説明します。
作業当日の流れとお願い
作業当日は、到着後にご依頼内容を改めて確認してから作業を開始します。片付けや不用品処分では、残す物と処分する物の確認が重要です。修理やリフォームでは、作業範囲や仕上がりイメージを確認します。
作業前確認
作業内容、料金、注意点、搬出経路、駐車位置などを確認します。
養生・安全確認
必要に応じて床や壁を保護し、周囲の安全に配慮して作業します。
作業実施
作業内容に応じて、搬出、清掃、草刈り、修理、組み立てなどを行います。
完了確認
作業後に仕上がりをご確認いただき、問題がなければ完了となります。
貴重品、重要書類、現金、通帳、印鑑、思い出の品などは、事前に別の場所へ移動していただくと安心です。
初めての方に多いご相談例
| ご相談内容 | 対応例 |
|---|---|
| 引越し前に不用品を片付けたい | 家具・家電・生活用品の仕分け、搬出、処分までまとめてご相談いただけます。 |
| 実家の片付けを進めたい | 必要品の確認、不用品整理、空き家整理、簡易清掃まで状況に合わせて対応します。 |
| 庭の草が伸びて困っている | 草刈り、枝整理、刈草処分、空き家の敷地管理などをご相談いただけます。 |
| 家具を動かしたい | 室内の模様替え、1階から2階への移動、ベッドや棚の分解・組み立てにも対応します。 |
| 家の修理をどこに頼めばよいかわからない | 建具、床、壁、クロス、水まわり、屋根、外壁、雨漏りなど、状態に合わせてご案内します。 |
高齢の方・女性・一人暮らしの方へ
ご高齢の方、女性の方、一人暮らしの方からも多くご相談をいただいております。重い物の移動、電球交換、家具の組み立て、庭の手入れ、片付け、住まいの小さな修理など、ご自身では難しい作業もお気軽にご相談ください。
重い物を無理に動かさなくて大丈夫です高所作業や脚立作業もご相談くださいご家族からの代理相談も可能です作業内容を事前にわかりやすくご案内しますご本人だけでなく、ご家族や管理されている方からのご相談も承っております。
急ぎのご相談について
退去日が迫っている、引越し前に片付けたい、水漏れしている、雨漏りが心配、庭や空き家の状態を早く整えたいなど、お急ぎのご相談も可能な範囲で対応いたします。
ただし、予約状況や作業内容によっては、ご希望日時に対応できない場合があります。特に、大量の片付け、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、外壁塗装、屋根工事、雨漏り修繕などは、事前確認が必要になることが多いため、できるだけ早めのご相談をおすすめします。
よくあるご質問
はい、可能です。まずは費用感を知りたいという段階でもお気軽にご相談ください。
内容をそのままお伝えください。対応可能なサービスや確認が必要な点をこちらからご案内します。
作業内容によっては概算をご案内できます。正確な金額は、現地確認が必要になる場合があります。
はい。家具1点の移動、少量の不用品、短時間の代行作業などもご相談いただけます。
追加作業や想定外の状況がある場合は、できる限り事前に内容と費用をご説明します。
はい。ご本人が対応しにくい場合、ご家族や管理されている方からのご相談も可能です。
まとめ｜初めての方もお気軽にご相談ください
クリタカグループでは、暮らしと住まいに関する幅広いご相談を承っております。初めての方にとって、業者に依頼することは少し不安に感じるかもしれません。しかし、内容がまとまっていない段階でも、料金がわからない段階でも、まずはご相談いただいて大丈夫です。
片付け、不用品処分、遺品整理、清掃、草刈り、家具移動、代行サービス、住まいの修理、リフォーム工事まで、神奈川・東京・埼玉の皆様の暮らしを支える存在として、丁寧に対応いたします。
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